seatcraft-legal

Assistance SeatCraft

Page d’assistance de SeatCraft : plan de table.

Veuillez envoyer vos questions et signalements de bugs à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez nous écrire en français ; nous répondons en anglais ou en japonais, normalement sous deux à trois jours ouvrés. Pour un signalement de bug, il est très utile d’indiquer votre appareil, la version de votre système et la version de l’application (affichée en bas de l’écran des réglages).


Questions fréquentes

Que puis-je faire gratuitement ?

Jusqu’à 20 participants, toutes les fonctions sont gratuites — dispositions, étiquettes, paires à séparer, placement automatique, export PDF et cartes nominatives, sans aucune restriction. Pour une liste de 21 participants ou plus, un achat intégré unique est proposé ; le prix est affiché dans l’application et sur la page de votre boutique. Il n’y a ni abonnement ni publicité.

J’ai acheté la version complète mais l’application indique toujours la version gratuite / J’ai changé d’appareil

Touchez « Restaurer l’achat » sur l’écran d’achat de l’application. Vous devez être connecté avec le même identifiant Apple (App Store) ou le même compte Google (Google Play) que celui utilisé pour l’achat. Si l’achat n’est toujours pas restauré, contactez-nous en joignant votre reçu.

Où sont stockées mes données ? Sont-elles envoyées quelque part ?

Elles sont stockées uniquement dans une base de données sur votre appareil, et rien n’est jamais envoyé nulle part. SeatCraft n’a pas de serveur, et toutes les fonctions marchent hors ligne. Personne d’autre — pas même le développeur — ne peut voir vos listes. Tous les détails dans la politique de confidentialité.

Comment transférer mes données vers un nouvel appareil ?

Exportez un fichier JSON depuis Sauvegarde dans l’écran des réglages, puis importez-le depuis le même écran sur le nouvel appareil. Vous choisissez où conserver le fichier exporté (stockage dans le cloud, pièce jointe d’un e-mail, etc.).

Attention : désinstaller l’application supprime les données de cet appareil. Pensez à sauvegarder toute liste que vous souhaitez conserver.

L’application indique qu’elle ne peut pas générer de plan de table

Ce message apparaît lorsque les règles à respecter absolument — paires à séparer, places attitrées — ne peuvent pas toutes être satisfaites en même temps. L’application vous indique alors quelle paire ou quelle place attitrée pose problème. Supprimez l’une des règles indiquées, ou ajoutez des places, et le plan pourra être généré.

Elle indique qu’il n’y a pas assez de places

Un plan ne peut pas être généré lorsqu’il y a moins de places que de participants. Augmentez les rangées et les colonnes (ou le nombre de tables et de places par table) dans la disposition, ou notez en absence les personnes qui ne viennent pas. S’il vous reste au contraire des places, touchez une place pour la marquer vide.

Le plan imprimé semble inversé gauche-droite

Les plans de table sont dessinés tels que les personnes assises voient la salle, afin qu’un plan affiché au mur ou distribué puisse être lu tel quel. L’avant de la salle — le bureau de l’enseignant ou l’animateur — est indiqué par un repère sur la figure.

Si vous vous tenez à l’avant en tenant la feuille devant vous, la gauche et la droite paraissent inversées ; tournez la feuille de 180° et tout concorde (le texte est alors à l’envers). Le plan à l’écran utilise la même orientation : un plan projeté et un plan imprimé ne se contredisent jamais.

Le texte est trop petit à l’impression

Dans l’export PDF, choisissez A3 (ou Tabloid), ou utilisez la répartition sur 2 ou 4 pages, qui étale un même plan de table sur plusieurs feuilles en plus grand.

Pourquoi ne puis-je pas choisir « Regrouper » et « Disperser » pour la même étiquette ?

Une étiquette peut être réglée sur Regrouper, Disperser ou aucun des deux — une seule de ces trois options. Les deux à la fois ne peuvent pas être satisfaits, c’est pourquoi l’application les rend exclusifs. Si vous avez besoin des deux comportements, scindez l’étiquette en deux.

Suggestions et signalements de bugs

Écrivez à ozaki@shikumill.com. Les suggestions de fonctions sont lues et étudiées pour les prochaines mises à jour.


Shikumill LLC (numéro d’entreprise 7120003031759) / Osaka Ekimae Dai-3 Bldg. 29F, 1-1-3 Umeda, Kita-ku, Osaka, Japon