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SeatCraft Support

Support-Seite für SeatCraft: Sitzplan erstellen (englischer Store-Name: SeatCraft: Seating Chart Maker).

Bitte sende Fragen und Fehlermeldungen an die obige Adresse. Du kannst gerne auf Deutsch schreiben; wir antworten in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen auf Englisch oder Japanisch. Bei einer Fehlermeldung hilft es sehr, wenn du dein Gerät, die Version des Betriebssystems und die App-Version angibst (unten im Einstellungsbildschirm zu sehen).


Häufige Fragen

Was kann ich kostenlos nutzen?

Bis 20 Teilnehmende sind alle Funktionen kostenlos – Layouts, Tags, Trennpaare, automatische Platzierung, PDF-Export und Namensschilder, ohne Einschränkungen. Für eine Liste mit 21 oder mehr Personen gibt es einen einzigen In-App-Kauf; der Preis wird in der App und auf deiner Store-Seite angezeigt. Es gibt kein Abo und keine Werbung.

Ich habe die Vollversion gekauft, aber die App zeigt noch die Gratisversion / Ich habe das Gerät gewechselt

Tippe im Kaufbildschirm der App auf „Kauf wiederherstellen“. Du musst mit derselben Apple-ID (App Store) bzw. demselben Google-Konto (Google Play) angemeldet sein, mit dem du gekauft hast. Klappt die Wiederherstellung trotzdem nicht, schreib uns bitte und füge deinen Kaufbeleg bei.

Wo werden meine Daten gespeichert? Werden sie irgendwohin gesendet?

Sie werden nur in einer Datenbank auf deinem Gerät gespeichert und niemals irgendwohin gesendet. SeatCraft hat keinen Server, und alle Funktionen arbeiten offline. Niemand sonst – auch nicht der Entwickler – kann deine Listen sehen. Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Wie übertrage ich meine Daten auf ein neues Gerät?

Exportiere im Einstellungsbildschirm unter Sicherung eine JSON-Datei und importiere sie auf dem neuen Gerät im selben Bildschirm. Wo du die exportierte Datei aufbewahrst (Cloud-Speicher, E-Mail-Anhang usw.), entscheidest du selbst.

Bitte beachte: Wenn du die App deinstallierst, werden die Daten auf diesem Gerät gelöscht. Erstelle eine Sicherung von allen Listen, die du behalten möchtest.

Die App meldet, dass kein Sitzplan erstellt werden kann

Das passiert, wenn die Regeln, die unbedingt eingehalten werden müssen – Trennpaare und feste Plätze –, nicht alle gleichzeitig erfüllbar sind. Die App zeigt dir dann, welches Paar oder welcher feste Platz im Weg ist. Entferne eine der genannten Regeln oder füge weitere Plätze hinzu, dann klappt es.

Die App meldet, dass es zu wenige Plätze gibt

Ein Sitzplan kann nicht erstellt werden, wenn es weniger Plätze als Teilnehmende gibt. Erhöhe im Layout die Zahl der Reihen und Spalten (bzw. der Tische und der Plätze pro Tisch) oder markiere Personen, die nicht kommen, als abwesend. Bleiben dagegen Plätze übrig, tippe auf einen Platz und markiere ihn als frei.

Der gedruckte Sitzplan wirkt seitenverkehrt

Sitzpläne werden so gezeichnet, wie die Sitzenden den Raum sehen, damit ein ausgehängter oder verteilter Plan direkt so gelesen werden kann. Die Vorderseite des Raums – Pult oder Leitung – ist in der Grafik markiert.

Wenn du vorne stehst und das Blatt vor dich hältst, wirken links und rechts vertauscht; dreh das Blatt um 180°, dann stimmt es (die Schrift steht dann auf dem Kopf). Der Sitzplan auf dem Bildschirm hat dieselbe Ausrichtung, sodass Beamer und Papier nie voneinander abweichen.

Beim Drucken ist die Schrift zu klein

Wähle beim PDF-Export A3 (oder Tabloid) oder nutze die Aufteilung auf 2 oder 4 Seiten, die einen Sitzplan größer auf mehrere Blätter verteilt.

Warum kann ich bei einem Tag nicht „Zusammensetzen“ und „Verteilen“ gleichzeitig wählen?

Ein Tag kann auf Zusammensetzen, Verteilen oder keins von beiden gestellt werden – immer nur eine der drei Möglichkeiten. Beides zugleich lässt sich nicht erfüllen, deshalb schließen sie sich in der App gegenseitig aus. Brauchst du beide Verhaltensweisen, teile den Tag in zwei Tags auf.

Wünsche und Fehlermeldungen

Bitte schreib an ozaki@shikumill.com. Funktionswünsche werden gelesen und für künftige Updates berücksichtigt.


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